Automatizare pentru magazine online (eCommerce)
Cea mai mare parte a suportului unui magazin online este același set de întrebări puse de mii de ori: unde e comanda, pot returna, se potrivește, este pe stoc. Iar în spate, datele comenzilor se copiază între magazin, curier și contabilitate. Ambele sunt tipare — ambele pot rula singure.
De Tipar Systems · Actualizat July 2026
Răspuns rapid
Magazinele online automatizează partea repetitivă din suport și operațiuni: un asistent AI răspunde la «unde este comanda mea», gestionează retururi și întrebări despre produse 24/7, iar automatizările sincronizează comenzile între magazin, contabilitate, curier și CRM. Magazinele specializate — mobilă, piese auto și altele — câștigă cel mai mult, pentru că întrebările lor se repetă constant.
Suportul este sufocat de întrebări repetitive despre status și retururi, cumpărătorii așteaptă ore pentru un răspuns și abandonează coșul, iar personalul mută manual datele comenzilor între magazin, curier și contabilitate — unde apar greșeli.
Un asistent AI de suport care răspunde instant pe site și pe WhatsApp, rezolvă singur întrebările despre status și retururi, plus automatizări care sincronizează fiecare comandă între instrumentele tale — fără reintroducere manuală, fără comenzi pierdute.
Suport clienți 24/7
Răspunde instant la întrebările repetitive, la orice oră.
- «Unde este comanda mea» răspuns automat din date live
- Cereri de retur și schimb gestionate cap-coadă
- Întrebări despre produse și stoc rezolvate pe loc
Automatizarea comenzilor și operațiunilor
Datele circulă singure între instrumentele care îți țin magazinul.
- Sincronizare comenzi între magazin, curier și contabilitate
- Facturi și notificări de livrare automate
- Actualizări de stoc și status fără introducere manuală
Gândit pentru magazine specializate
Cu cât catalogul e mai specific, cu atât câștigul e mai mare.
- Mobilă: întrebări despre dimensiuni, livrare și montaj
- Piese auto: întrebări despre compatibilitate
- Orice nișă unde aceleași întrebări se repetă zilnic
Întrebări
Cu ce platforme lucrați?
Lucrăm cu platforma pe care o folosești deja — Shopify, WooCommerce și altele — plus curierul și contabilitatea, conectându-le, nu înlocuindu-le.
Asistentul vorbește română?
Da, în română și engleză, ca să se potrivească cumpărătorilor din România și să servească și clienții internaționali.
Gestionează corect retururile?
Da — urmează politica ta de retur pas cu pas și escaladează cazurile atipice către un om, ca nimic să nu scape.
Cât costă?
Depinde de complexitate. Începem cu cel mai mare consumator de timp — de obicei suportul pentru status comenzi — îl cotăm cu preț fix și extindem de acolo.
Spune-ne ce repetă echipa ta.
Îți răspundem în 24 de ore, cu întrebări oneste — și îți spunem sincer dacă nu e serviciul potrivit pentru situația ta.
Automatizare pentru clinici stomatologice și medicale
Un asistent AI care răspunde 24/7, face programări și reduce neprezentările.
Automatizare pentru cabinete de avocatură
Captează și califică solicitările juridice 24/7 și reduci munca administrativă din jurul fiecărui dosar.
Automatizare pentru agenții imobiliare
Răspunde la fiecare solicitare de proprietate în secunde și nu mai lăsa niciun lead să se răcească.